1対1で
オンラインカウンセリング

ビデオ通話からメール・電話まで、
自宅やお好きな場所から受けられます

美容の専門家が
商品の使い方や美容に関する相談に
1対1でお答えします

ご自宅やお好きな場所でカウンセリングが受けられます。オンラインなら1on1なのでお気軽にお試しいただけます。どんなお悩みでもご相談ください。

わたしたちがお答えします

ビデオ通話、メール、電話から、お好きな相談方法をお選びください。

ビデオ通話の相談方法

  • 完全無料
  • カメラオフOK
  • 来店不要/ご自宅で
  • クイック相談可能
  • サンプルあり
  • 商品販売なし
◆対応時間

受付時間 9:00~17:00(土曜・日曜・祝日を除く)

※「予約」は16:30までご対応可能

※「今すぐ聞いてみる」は当日の16:45まで受付可能

お客さまに寄り添ったカウンセリング

商品の選び方、自分に似合うメイク、肌悩みやスキンケア方法など、美容についてあらゆるお悩みにお応えいたします。

花王社員のプレイパークスタッフが、お客さま一人一人に最適なアドバイスを行います。

オンラインカウンセリングのイメージ

予約の場合、
お客さまだけのアドバイスシート
+サンプルをプレゼント

※サンプルのご用意がない商品もございます。

商品の使い方やブランドへの相談はこちらから

商品の使い方やブランドについてのご質問など、お気軽にご相談ください。

以下のブランドへのご相談は、各オフィシャルサイトよりご確認をお願いします。※ブランドごとにサービス内容が異なります

お肌の悩み・美容相談はこちらから

お肌の悩みやメイクアドバイス、美容に関するご質問などお気軽にご相談ください。

ビデオ通話ご利用の流れ

  • ①予約のボタンを押して予約の日時を選択します。

  • ②ご希望の時間帯を選択します。

  • ③必要事項を記入し、利用規約をご同意いただいた上でご予約をお願いします。

  • ④お客さま確認のため、認証コードを送ります。電話番号もしくはメールアドレスをご入力ください。

  • ⑤届いた4桁の認証番号をご入力ください。

  • ⑥こちらでご予約が完了となります。

  • ⑦ご予約完了のご連絡はメールもしくはショートメッセージに届きます。ご予約の内容をご確認ください。

    ※キャンセル・変更をご希望の場合はご予約完了メール/メッセージの「予約ページ」リンクから手続きをしてください。

    ※キャンセルは前日の17:00まで可能です。

  • ⑧当日お時間になりましたら、ご予約完了メール/メッセージに記載されている「予約ページ」リンクをクリックして、予約詳細画面におすすめください。

    事前にカメラ・マイクの接続チェックが完了しましたら、「開始」ボタンよりカウンセリングにご参加ください。

  • ①今すぐ聞いてみるのボタンを押し、お名前(必須)と電話番号(任意)をご記入ください。

  • ②注意事項をお読みいただき、同意する上でお進みください。

  • ③右上の「設定」マークをクリックしてカメラ・マイクの接続チェックをお願いします。

  • ④カメラ・マイクの接続が成功しましたら、ご希望のメニューを選択し、開始ボタンを押してカウンセリングにご参加ください。

注意事項

  • ・オンラインカウンセリングをご利用の際、以下の推奨ブラウザをご利用ください。
  • ※Desktop(Windows/Mac)・Android:Google Chrome の最新版をご利用ください。
  • ※iOS(iPhone/iPad):Safariの最新バージョンにしてください。
  • ※Internet Exprolerでは通話はご利用できません。
  • ※iOS Chromeでは通話はご利用できません。
  • ※アプリ内に埋め込まれたブラウザ(Webview)では、通話がうまく接続できない場合がございます。
  • ・その他詳細は、Kao Beauty Brands Paly Parkオンライン通話ご利用規約をご覧ください。

メール・電話で相談

お電話でもご相談を受け付けています!

美容に関するご相談や購入方法、プレイパークについてのお問い合わせはこちらから。

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